Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
En VENEFLIGHT trabajamos con familias y niños, así que recogemos los mínimos datos necesarios y nunca los vendemos. Aquí explicamos qué datos usamos, para qué, cuánto tiempo y cómo puedes pedir que los borremos.
1. Responsable
Grupo JetPro (RUT 76.849.878-4), Carlos Antúnez 2025, Providencia, Santiago, Chile, titular de VENEFLIGHT. Contacto de privacidad: internacional@veneflight.com. No contamos con delegado de protección de datos.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dónde | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Inscripción a un curso | Nombre y correo del adulto; nombre y edad de cada alumno; fecha de las aceptaciones | Gestionar la inscripción, el pago, las clases y la comunicación con la familia | Contrato y obligaciones legales |
| Pago | Los procesa Stripe; nosotros solo recibimos el estado del pago y el importe | Cobrar el curso y gestionar reembolsos | Contrato |
| Retos VENEFLIGHT (actividad gratuita) | Nombre de pila y edad del niño, nombre y correo del adulto, país, preferencias del juego (avión favorito, «llamado») y resultado | Enviar al adulto la confirmación y el resultado de los retos | Consentimiento del adulto, confirmado por correo |
| Novedades por correo (opcional) | Nombre y correo del adulto | Informar de novedades y actualizaciones de los cursos | Consentimiento (casilla desmarcada por defecto) |
| Clases en vivo | Nombre del alumno, imagen y voz si activa cámara o micrófono | Impartir la clase por Google Meet. Las clases no se graban | Contrato |
| WhatsApp (si la familia lo usa) | Número y mensajes del adulto | Coordinar horarios y avisos de las clases | Contrato |
| Analítica web | Datos de navegación agregados (Google Analytics) | Saber qué partes de la web funcionan mejor | Consentimiento, solo si aceptas las cookies analíticas |
No usamos los datos para decisiones automatizadas ni para crear perfiles publicitarios.
3. Niños y consentimiento de madres, padres y tutores
- Solo un adulto (madre, padre o tutor legal) puede inscribir a un alumno y lo declara expresamente.
- En los Retos, el niño puede jugar acompañado, pero los datos solo se conservan si el adulto confirma desde el enlace que le enviamos por correo. Si no se confirma en 7 días, se borran.
- No pedimos el correo, teléfono, dirección ni fotos del niño.
- Si eres madre, padre o tutor, puedes revisar o pedir el borrado de los datos de tu hijo o hija en cualquier momento escribiendo a internacional@veneflight.com.
4. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que nos prestan un servicio y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones: Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la web), Resend (envío de correos), Google (Google Meet y, si lo aceptas, Google Analytics) y WhatsApp (mensajería, si la familia la usa). No vendemos ni cedemos datos a terceros para publicidad.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países fuera de tu país de residencia. Cuando la ley lo exige, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Inscripciones pagadas y sus comprobantes | 6 años desde el pago (obligaciones contables y tributarias) |
| Inscripciones iniciadas y no pagadas | 30 días |
| Retos sin confirmar por el adulto | 7 días |
| Retos confirmados y sus resultados | 12 meses desde la última actividad |
| Novedades por correo | Hasta que te des de baja |
| Google Analytics | 14 meses |
6. Tus derechos y cómo pedir el borrado
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión (borrado), oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a internacional@veneflight.com desde el correo que nos diste. Responderemos en un máximo de 30 días. Para darte de baja de las novedades basta con responder «baja» a cualquiera de nuestros correos.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) en España o la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile.
7. Seguridad
Los datos se guardan en servidores con acceso restringido y conexiones cifradas. Solo el equipo que los necesita para su trabajo puede consultarlos.
8. Cookies
Consulta la Política de cookies.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.